ボトル彫刻のご注文についての注意点
酒類通信販売業者について
当ショップは通信販売を含む酒類販売免許を有する正規酒販店です。
酒類販売管理責任者の有資格者を配属し未成年者飲酒防止法を厳守し、また酒類品質管理の保持をお約束します。
※未成年者（20歳未満）への酒類の贈答は出来ません。
※未成年者（20歳未満）の飲酒は法律で禁止されています。
ボトル販売について
クリスタル彫刻工房でお買い求めいただいたお客様へのご希望で行う彫刻加工サービス商品となります。お客様がご希望になられて片側のラベルを剥がして彫刻加工サービスとなります。
制作期間
デザインのご案内
通常は４８時間 営業日以内（休業日除く）
通常より日数が必要なケース
・入稿オリジナルデザインは、通常より２〜３日多く必要なケースがあります。
※ご入稿のデータ形式などによっても異なります
・メッセージ彫刻は、通常より２〜３日多く必要なケースがあります。
・似顔絵彫刻は、２週間程度必要です。
彫刻の作業日程
デザイン確定(ご了承)後、３〜７営業日以内に発送します。
日数が必要な場合は、事前にお知らせします。
デザインについて
多目的なデザインに対応しております。下記のデザインよりお選びいただけます。
対応デザイン
・サンプルデザイン(各商品ページのサンプル装飾デザイン)
・ご入稿オリジナルデザイン
・似顔絵デザイン
・メッセージ（お手紙）彫刻
・着色加工の彫刻(全デザイン・加工に適応)
・デコ加工の彫刻(全デザイン・加工に適応)
彫刻ボトルのデザイン範囲
・シャンパン・フルボトルサイズ：約W9×H7.5cm以内
・シャンパン・マグナムサイズ：約W12cm×H12cm以内
・ワインフルボトル：約W8cm×H13cm以内
その他、ボトルの形状上のよってサイズ変更があるケースがありますので、商品ページにてご確認ください。
オーダー加工について
彫刻加工について
クリスタル彫刻工房の彫刻加工は、一点一点手作りで制作します。手作業の為、同じデザインであっても多少の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承ください。
彫刻・着色箇所
商品ページ内の彫刻デザインリストの黒い部分を彫刻加工いたします。着色対応商品の場合は彫刻した部分をご希望のお色で着色加工いたします。
スワロフスキー加工
スワロフスキークリスタルのラインストーンを彫刻デザインに合わせて、当店独自の接着剤でデコレーションします。 特殊な接着剤を使用しておりますので接着剤の変色がありません。
商品ページ・記載以外のボトル＆持込みボトル…
商品ページの記載以外のボトルでもご注文を承ります。当店で入荷できる商品に限ります。
当店でご用意できないその他の商品につきましては、お客様の持込みとなります。
ただし、あまりにも高価なボトルや瓶の表面が凹凸になっているボトルなどは、名入れ彫刻が不可となりＮＧとなります。必ず事前にお問い合わせください。
事前にお問合せがないボトルやＮＧボトルをお送りいただいてもお断りしております。その際のご返却時の送料はお客様にご負担いただいております。
対応ボトル
・商品ページのボトル
・商品ページ以外で当店入手可能なボトル
・持込みボトル(当店で入手できないボトル)
持込みボトルついて
・必ず事前にお問合せください。
・事前に問合せがないボトルやＮＧボトルは着払いで返却します。
・破損・加工ミス等での保証は最高3,000円までの実費保証になります。
※最初から付いているキズなどは補償の対象外となります。
主な持ち込みＮＧボトル
●ボトル側面の平面が少ない特殊形状のボトル
●超高級酒・限定品のボトル
●陶器・焼き物ボトル
●すりガラス状のフロスト瓶
●凹凸の多いボトル
●ビール瓶
●上記以外にも、お断りするケースがございますので、必ず事前確認をお願いします。
彫刻するボトルの持込み発送先…
当店の製作する工場によって配送先が異なります。
当店にて配送先をご案内致しますので、お知らせをお待ちください。
彫刻するボトルのラベル…
名入れ商品における品質表示ラベルについて
ボトルのラベルをお客様からご依頼頂くことによりお客様に代わって当店にてラベルを剥がしその面に対して お客様からご依頼（ご指定）頂いた装飾デザインや文字などの名入れ加工を行わせて頂いております。
片面ラベル
ラベルを剥がさず彫刻
ラベル（品質表示ラベル）が片面のみ貼付されている物は、ラベルの貼付が無い面に対してお客様からご依頼（ご指定）頂いた装飾デザインや文字などの名入れ加工を行います。
両面ラベル
表(正面)ラベルを剥がして彫刻
両面添付されている物は、裏ラベル（品質表示されたラベル）は極力剥がさず残すようにしており、もう片方の表ラベルを剥がしその面に対して お客様からご依頼（ご指定）頂いた装飾デザインや文字などの名入れ加工を行います。
ただ、お客様のご希望があれば、お客様の指示もと裏ラベル（品質表示されたラベル）を剥がして名入れ加工を行います。その際は、表ラベルを残しております。
剥がしたラベル
原則、お客様のご依頼により剥がしたラベルは当店が廃棄いたしますが、きれいに剥がせたラベルは彫刻ボトルと同封します。
なお、上記に対しまして、ご理解・ご了承頂けない場合につきましてはご注文をお受けすることが出来ませんので予めご了承願います。
ボトルのキズ・気泡や汚れ…
ボトルによって最初からキズや気泡などが付いているケースがあります。
特にラベルを剥がしてから、キズや気泡などが隠れているケースがありますが不良としてお受けできません。
気になる方は、当店へ持込みボトルとしてご依頼ください。また、発送する前に、お客様ご自身でラベルを剥がしてご確認いただく事をお勧めします。
当店でラベルを剥がした場合は、キズなどがございましても、そのままの彫刻位置にて加工いたしますのでご了承ください。
ボトルの初期のキズや汚れについて
極力キズや汚れのない商品をご用意しておりますが、初期からキズや汚れが付いているケースございます。 その場合は、商品不備ではなく通常商品として発送いたしますので予めご了承ください。
ラベルの初期の破損や汚れについて
極力破損や汚れのない商品をご用意しておりますが、初期から破損や汚れが付いているケースございます。 その場合は、商品不備ではなく通常商品として発送いたしますので予めご了承ください。
ボトルの初期のゆがみについて
ジャックダニエルなど、ボトルの形状によりボトルにゆがみがある商品がございます。
極力ゆがみのない商品をご用意しておりますが、初期からゆがみがあるケースございます。
その場合は、商品不備ではなく通常商品として発送いたしますので予めご了承ください。
ボトル瓶の継ぎ目…
ボトル瓶は製造過程で「継ぎ目」が生じます。ラベルの位置により、継ぎ目がセンターになるケースがあります。特にシャンパンやスパークリングワインの場合、中心線がリボンやラベルなどで決まってしまいます。ラベルに合わせて彫刻を施しますので、継ぎ目がセンターになっても不良としてお受けできません。リボン・ラベルのセンター位置を優先して加工いたしますので予めご了承ください。
また、お持込みボトルの場合は、お買いお求めの際は継ぎ目の位置をご確認いただくことをお勧めします。
お届け彫刻ボトルの保存方法…
納品後、ボトルが破損した場合でも、返品・返金はできませんので保存にはお気を付け下さい。
●彫刻加工により、若干圧力に対しての耐久性が落ちますので、ボトルの保管にはご注意下さい。
※特にスパークリングワイン（シャンパンなどを含む）は発砲性のボトルです。通常のワインやウイスキーなどに比べ内圧が高くなっていますので十分お気を付け下さい。
●日の当たる場所、照明でのスポットライトなど高温になる場所では、破損の危険性がありますので絶対に放置しないでください。特に夏場の車中などに放置されますと破裂の危険が高まります。
※破裂により、家具などに損傷や怪我などを追われましても、当店の補償対象にはなりませんのでご了承ください。
●保存は冷暗所にて保管して下さい。
●デコシャン・名入れボトル、特に発泡性のボトルは未開栓のままの常温保存はお避け下さい。
※ワインやウイスキーなどにつきましても常温保存による破裂の危険性は低いですが、ワインセラー等での温度管理をしないままの保存は品質の低下、味の劣化の原因となります。
「シャンパン」と「スパークリングワイン」の違い
スパークリングワインとは、シャンパン・カヴァなどを含む一般的に3気圧以上のガス圧を持った発泡性ワインの総称になります。
シャンパンの定義
●フランス・シャンパーニュ地方で造られたスパークリングワイン
●特定のぶどう品種を使用
●シャンパーニュ製法（メソード トラディショナル）で造られたモノ
●アルコール度数11％以上
●必ず「Champagne」と表記しなければいけない
など、フランスのワインの法律、AOC法に則って造られたスパークリングワインに与えられた名称がシャンパンになります。
フランスで造られても上記に当てはまらないものは、クレマンなど別の名称になります。
これは、他の国で造られた高級発泡性ワインでも同様で、シャンパーニュ製法で造られてもカヴァ（スペイン）やスプマンテ（イタリア）と名称が異なります。
オリシャンやデコボトルのスワロフスキー加工…
デコラインストーンのオリシャンも承っております。ストーンはスワロフキー社のクリスタルラインストーンを使用します。オリジナルシャンパン・オリジナルワインに新たな輝きが生まれます。
ストーンを固定する接着剤も従来のモノとは違い、黄色く変色することもないので輝きが持続します。
その他…
画像イメージについて
商品ページ内に掲載した写真はあくまでも商品イメージです。撮影時の光りやライトの加減により現物と異なるケースがございます。
また、お選びいただくデザイン、商品素材・着色（着色を選択の場合）のお色などによって仕上がりは異なります。
彫刻ボトルの箱
商品ページのボトルに関しては、各ページで指定の箱が異なります。
商品ページの詳細をご確認ください。
補償について…
納品後の破損は補償外のため、返品・返金・交換はお受けできません。
持込みボトルの破損・加工ミスについて
彫刻加工の際に破損や加工ミスが出るケースがございます。その場合は、当店で補償いたします。ただし、ボトルが高価なモノであっても上限3,000円までになります。
また、ビンに最初から付いているキズなどは補償の対象外となります。
スワロフスキー加工の補償
デコボトルのスワロフスキーの脱落について
クリスタル彫刻工房では出荷前に複数回の検品を行っておりますが、輸送時の振動、衝撃によって極まれにスワロフスキーの脱落の可能性がございます。
下記の内容３つに該当いたしましたら無償で修繕いたします。
・お客様に商品が届いて３日以内にご連絡をお願いします。
・未開栓のものに限らせていただきます。
・スワロフスキーの脱落箇所の画像をメール添付して下さい。
返送は当店で負担させていただきますので着払いで発送して下さい。
それによる返金はいたしかねますのでご了承ください。
また、万が一脱落などが心配な方はデコシャン・デコボトルなどのスワロフスキーをおつけになられないことをお勧めさせていただいております。
配送時の事故につきまして
当店からお客様への発送時のボトルの破損について
当店で補償いたしますが、到着した時点で配送業者にお知らせください。配送業者に連絡がない場合は、補償できないケースがございます。
ご連絡を頂いてから、すぐに作り直してお届けします。
また、お客様のお持込みの場合、当店で代替品をご用意できかねますので、その分はお客様にご用意をお願いします。お送りいただいてお作りし直してからのお届けになります。
代替品の費用につきましては、当店にて補償いたしますので価格をお知らせください。
※上記の内容で、期日に間に合わない場合でも返金はできませんので余裕をもってご注文下さい
お客様から当店への持込みボトルの破損について
当店では補償はできかねます。ご依頼された配送業者とお客様の間でのお話合いになります。
梱包は破損のないように厳重にお願いします。破損による不足分もお客様でご用意いただくことになります。
返品・交換について
当店の商品は完全受注生産となりますので、デザイン確定(ご了承)後のキャンセルはいかなる場合でもお受け出来ません。
原則として返品・交換はできませんが、下記の場合のみ交換を承ります。ただし、返金・返品はできませんのでご注意ください。
交換対応
●注文した商品の種類が違う
●加工内容がデザイン確認内容と違う
●商品が破損していた（配送業者と当店に至急ご連絡ください）
上記の不備は商品到着後 ３日以内(プレゼントとして直送の場合は５日以内)にご連絡が補償対象となります。
破損や間違いの商品はお手数ですが当店までお送り下さい。今後の参考資料にさせて頂きます。
上記の場合でも、交換できないケース
●一度開封・使用された商品は交換できませんのでご注意ください。
●加工済の商品（イメージ違い・お客様のご確認ミスによる誤字脱字など）
●お客様のご都合でキズ・破損が生じた商品
●商品到着後３日以内にご連絡がない場合
| ▼ショッピングカートのご利用案内▼ | ▼ご注文からお届けまでの流れ▼ |
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| お届けについて | |
| 彫刻デザイン決定後の３〜７営業日以降から到着希望日を指定できます。お急ぎの際は、事前にお知らせください。 | |
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